Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es:
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales con el fin de prestar el servicio de entrenamiento canino personalizado:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
- Perfil del perro: nombre, raza, edad, peso, problemas de comportamiento declarados y objetivos de entrenamiento.
- Progreso de entrenamiento: ejercicios completados, rachas de actividad y logros desbloqueados.
- Datos de pago: Stripe gestiona íntegramente el proceso de cobro. Nosotros nunca almacenamos datos de tarjeta bancaria. Solo conservamos el identificador de suscripción que Stripe nos proporciona y el estado del plan contratado.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo recabados automáticamente con fines de seguridad y diagnóstico.
3. Finalidad del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación del servicio y generación del plan de entrenamiento | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de pagos y suscripciones | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Mejora del servicio y análisis estadístico | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones de marketing (si das tu consentimiento) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
4. Encargados del tratamiento (subprocesadores)
Para prestar el servicio contamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
Supabase
Base de datos PostgreSQL y autenticación. Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Frankfurt, Alemania), garantizando el cumplimiento del RGPD.
Política de privacidad de Supabase →Stripe
Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Stripe es el único responsable del tratamiento de los datos bancarios. Nosotros nunca tenemos acceso a los números de tarjeta.
Política de privacidad de Stripe →OpenAI
Generación de los planes de entrenamiento personalizados mediante inteligencia artificial. Los datos del perfil del perro (raza, edad, comportamiento y objetivos) se envían a la API de OpenAI exclusivamente para generar el plan. OpenAI no utiliza estos datos para entrenar sus modelos cuando se accede mediante API.
Política de privacidad de OpenAI →5. Uso de cookies
Utilizamos dos tipos de cookies:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la sesión y la autenticación del usuario. No pueden desactivarse sin afectar al servicio.
- Cookies analíticas (Google Analytics): nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma con el fin de mejorarla. Solo se activan si el usuario otorga su consentimiento explícito.
Puedes gestionar o retirar tu consentimiento sobre las cookies analíticas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o contactando con nosotros en hola@razainteligente.com.
6. Tus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
- Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a hola@razainteligente.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio. Una vez que elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante un período determinado (por ejemplo, datos de facturación que debemos conservar durante 5 años por obligaciones fiscales).
8. Cumplimiento del RGPD para usuarios de la UE
Raza Inteligente cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD). Todos nuestros subprocesadores que procesan datos en territorio no europeo cuentan con mecanismos de transferencia internacional adecuados (Cláusulas Contractuales Tipo o Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de última actualización en la parte superior de esta página. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son sustanciales.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en: