Términos de Uso
Última actualización: marzo de 2026
1. Descripción del servicio
Raza Inteligente es una plataforma digital de entrenamiento canino personalizado disponible en raza-inteligente.vercel.app. El servicio incluye la generación de planes de entrenamiento de 4 semanas personalizados mediante inteligencia artificial, un sistema de seguimiento del progreso diario, logros y herramientas de comunicación con el entrenador virtual.
Al registrarte y utilizar Raza Inteligente, aceptas los presentes Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, debes abstenerte de utilizar el servicio.
2. Registro y cuenta de usuario
Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
Debes ser mayor de 18 años para contratar el servicio. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tu tutor legal.
3. Suscripciones y precios
Raza Inteligente ofrece los siguientes planes de suscripción:
Plan Basic
- Mensual: 9,99 € / mes
- Anual: 79,99 € / año
Incluye: plan de entrenamiento personalizado, seguimiento de progreso y logros.
Plan Pro
- Mensual: 19,99 € / mes
- Anual: 159,99 € / año
Todo lo del plan Basic más chat IA con el entrenador virtual y funciones avanzadas.
Periodo de prueba gratuito
Todos los nuevos usuarios disfrutan de 7 días de prueba gratuita sin necesidad de introducir datos de pago. Al finalizar el periodo de prueba, el plan se activa automáticamente y se realiza el primer cargo según el plan y la frecuencia de facturación elegidos.
Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período. Para cancelar, accede a tu perfil antes de la fecha de renovación. Si no cancelas antes del fin del período, se realizará el cargo correspondiente al siguiente período de facturación.
4. Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo a tu perfil de usuario dentro de la plataforma (sección Mi perfil → Suscripción → Cancelar plan). La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizarán más cargos una vez cancelada la suscripción, y podrás seguir utilizando el servicio hasta la fecha de fin del período ya pagado.
También puedes solicitar la cancelación enviando un correo a hola@razainteligente.com.
5. Política de reembolso
Garantía de 7 días
Ofrecemos una garantía de devolución de 7 días desde la fecha del primer cargo. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, contacta con nosotros en hola@razainteligente.com dentro de los 7 días siguientes al pago y te reembolsaremos el importe íntegro sin preguntas.
Fuera del plazo de 7 días, no se realizan reembolsos por períodos de facturación ya iniciados, excepto en casos de error de facturación o fallo técnico imputable a Raza Inteligente.
6. Naturaleza de los planes generados por IA
Aviso importante: Los planes de entrenamiento generados por Raza Inteligente son guías educativas elaboradas mediante inteligencia artificial y metodología de refuerzo positivo. No constituyen asesoramiento veterinario ni deben sustituir la consulta con un veterinario o etólogo colegiado. Si tu perro presenta problemas de comportamiento graves o síntomas físicos, consulta siempre con un profesional veterinario cualificado.
Raza Inteligente no se hace responsable de los resultados obtenidos en el entrenamiento, ya que estos dependen de factores externos como la constancia del usuario, las características individuales del animal y el contexto de aplicación.
7. Contenido generado por el usuario (reseñas)
Al enviar una reseña, comentario u otro contenido a través de la plataforma, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, irrevocable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en la plataforma y en materiales de marketing relacionados con el servicio.
Te comprometes a no publicar contenido falso, difamatorio, obsceno o que infrinja los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido que infrinja estas condiciones.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma (diseño, textos, logos, código, metodología) es propiedad de Raza Inteligente y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
9. Modificaciones del servicio y los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Si continúas utilizando el servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos, se entenderá que los aceptas.
También podemos modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento, aunque nos comprometemos a notificarlo con la mayor antelación posible.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la normativa aplicable, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos disponibles.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, puedes contactar con nosotros en: